fbpx

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng Quý khách có thể liên lạc trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của HKUK để được trợ giúp.

Những sản phẩm thuộc danh sách sản phẩm được phục vụ bảo hành tại nhà, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của sản phẩm, Kỹ thuật viên của HKUK sẽ trực tiếp khắc phục sự cố tại nhà hoặc đổi sản phẩm mới.

Những sản phẩm không thuộc danh sách sản phẩm được bảo hành tại nhà (nằm trong khả năng chuyên chở của Quý khách), Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến Trung tâm Chăm sóc khách hàng của HKUK để được phục vụ nhanh chóng hơn.

Chi phí vận chuyển khi bảo hành: Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng.

HKUK bảo hành sản phẩm như sau:

  1. Văn phòng phẩm là hàng mới 100% nguyên đai nguyên kiện.
  2. Giao hàng nhanh chóng trong vòng 2h-4h theo đúng yêu cầu trong nội thành Hà Nội
  3. Hàng giao bảo đảm đúng số lượng và chất lượng của nhà sản xuất.
  4. Sản phẩm được giao nếu không đúng yêu cầu của quý khách về chủng loại và nhãn hiệu. HKUK sẽ đổi, trả lại trong thời gian 7 ngày kể từ thời điểm giao hàng (với điều kiện hàng còn giữ nguyên tình trạng).

HKUK luôn nổ lực để nâng cao chất lượng phục vụ đến quý khách hàng gần xa và xin cảm ơn quý khách hàng đã luôn tin tưởng và ủng hộ. Trân trọng,